Teslim Edilmeyen Ürün Ve 10 Aylık İade Gecikmesi

Amazon üzerinden 25.03.2025 tarihinde kıkapa Elektrikli Matkap Kitleri Derz Dolgu Makinesi adıyla satılan ürünü sipariş ettim; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. İlgili sipariş numaram 405-1541619-8413112’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili Amazon tarafıyla iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 10 aydır herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Ne ürün var ne de ücretim iade edildiği için mağdur durumdayım.

Sipariş bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.