Teslim Edilen İadeler Hesapta Güncellenmedi Ve Para İadesi Bekliyor

Amazon.com.tr üzerinden aynı satıcıdan, iki ayrı sipariş halinde aldığım Ceyo 9200-12z Tek Cırtlı Comfort Kadın Terlik ve Ceyo 6100-22 Jel Konforlu Ortopedik Topuk Dikeni Erkek Terlik ürünlerini firmanın belirttiği şekilde, kargo ücretini ödeyerek iade ettim. İlk ürün için sipariş numaram 404-5395846-2628331, ikinci ürün için sipariş numaram 404-7731772-8362710’dur.

Her iki ürünü de Yurtiçi Kargo ile 26 Haziran 2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinde, ayrı gönderiler olarak 29 Haziran 2026 tarihinde alıcı adrese teslim edildikleri açıkça görülüyor. Gönderi takip ekranlarında teslim tarihi, teslim alan kişi ve teslim birimi gibi tüm bilgiler yer alıyor olmasına rağmen, Amazon hesabımda iade durumları hâlâ güncellenmedi ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Hem birinci hem de ikinci iade gönderimin teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade edilen bu iki siparişe ait ürün bedellerinin ve bu iadeler için ödediğim kargo ücretlerinin, ilgili sipariş numaralarım üzerinden en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesaplarımda iade durumunun güncellenmesini talep ediyorum.