Teslim Edildi Olarak Görünen Amazon Paketi Elime Ulaşmadı

Amazon üzerinden verdiğim siparişin DHL Kargo tarafından taşınan, AP33803214 takip numaralı gönderisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemde kargom 13 Nisan tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünü teslim almadım.

Bu süreçte Amazon ile üç kez iletişime geçtim ve her seferinde paketimin tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Ürün Almanya’dan sorunsuz bir şekilde Türkiye’ye kadar gelirken, İstanbul Kadıköy’deki adresime bir türlü teslim edilemedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Teslim edildi olarak görünen ancak tarafıma ulaşmayan bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.