Telefon Doğrulama Sorunu Nedeniyle Prime Hesabına Giriş Yok, Ücretler Kesilmeye Devam Ediyor

Amazon Prime hesabıma kayıtlı olan Turkcell ön ödemeli hattıma artık erişimim olmadığı için kimlik doğrulama adımını geçemiyor ve yaklaşık 1 senedir Amazon Prime hesabıma giriş yapamıyorum. Hattım tamamen kapandığı için doğrulama kodu alamıyorum.

Hesabıma bağlı e‑posta adresine erişimim olmasına rağmen telefon doğrulaması zorunlu olduğu için sisteme giremiyorum. Sorunumu e‑posta yoluyla Amazon’a ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Buna rağmen her ay Ziraat Bankası kartımdan Amazon Prime üyelik ücreti otomatik olarak çekilmeye devam ediyor.

Hesabıma erişemediğim için bu zamana kadar tahsil edilen ücretlerin iadesini veya iptalini talep ediyorum.