Tekrarlayan Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sorunları Çözülmedi

Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ancak 4 Ağustos – 18 Ağustos tarihleri arasında verdiğim ve farklı günlere ait olan son dört siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Gıda, temizlik ve kişisel bakım kategorilerindeki bu siparişlerimde eksik ürün gönderildi, bazı ürünler hasarlı geldi ve bazıları da olması gerektiği gibi paketlenmeden, özensiz bir şekilde teslim edildi.

İlk sorunlu siparişimde ürün DHL kargo şubesi tarafından dağıtıma bile çıkarılmadan, şube beni arayıp gönderiyi iptal etti ve bu siparişim hâlâ iptal aşamasında görünmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Diğer üç siparişte ise ben iptal talebinde bulunmadım, ürünler sorunlu olmasına rağmen siparişler sistemde devam ediyor. Tüm bu sıkıntılara rağmen muhatap bulamıyorum, yaşadığım sorunları doğrudan anlatabileceğim, çözüm üretecek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Son siparişlerimden birinin numarası 404-7847051-7475557’dir. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların ciddiye alınmasını, siparişlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve benimle doğrudan iletişime geçebilecek bir yetkilinin atanarak tüm mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.