Fiyat Düşüşü Sonrası Farkın Kupon Olarak İadesi Talebi Rededildi

06.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 Pro siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine, daha önce pek çok müşteriye uygulandığını bildiğim fiyat farkının hediye çeki/kupon olarak tanımlanması talebimi ilettim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aradaki farkı kupon olarak tanımlamak gibi bir uygulamalarının olmadığı söylendi. Ancak geçmişte Amazon’un aynı durumlarda birçok müşterisine bu imkanı sunduğunu bizzat gördüğüm için, şu an talebimin hiçbir esneklik gösterilmeden reddedilmesini haksız buluyorum. Sipariş numaram 403-0374683-8317114’tür.

Amazon’un müşteri memnuniyeti politikasına ve önceki uygulamalarına uygun olarak, ürünü satın aldıktan kısa süre sonra gerçekleşen fiyat düşüşünden kaynaklanan farkın tamamının hesabıma kupon/hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.