Stanley Termosları Isıyı Tutmuyor Ve Amazon’dan İade Talebim Görülmüyor

Amazon üzerinden biri 11.06.2023 tarihinde, diğeri ise 1 Ağustos 2024 tarihinde olmak üzere 2 adet Stanley termos satın aldım. Her iki ürünü de özellikle sıcak içecekleri uzun süre sıcak tutması için aldım; ancak termoslar içecekleri olması gerektiği gibi sıcak tutmuyor, yaklaşık 1 saat içinde belirgin şekilde soğuyor ve ilk günden beri aynı sorun devam ediyor.

Son aldığım termos için 1 Ağustos 2024 tarihli 407-8737303-1140355 numaralı siparişim bulunuyor. Diğer Stanley termosu da 11.06.2023 tarihinde yine Amazon üzerinden alınmıştır. Ürünlerle ilgili sorun yaşayınca öncelikle satıcı Kutup Ayısı ile görüştüm; satıcı konuyla Amazon’un ilgilenmesi gerektiğini söyledi. Amazon tarafında ise sistem üzerinden defalarca dönüş talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, arayarak ya da yazılı olarak iletişim kuramadım ve hiçbir geri dönüş alamadım.

İki termosun da baştan beri vaat edilen sıcak tutma performansını göstermemesi ve yaşadığım iletişim sıkıntıları nedeniyle, 11.06.2023 tarihli alışverişimle aldığım Stanley termos ve 1 Ağustos 2024 tarihli 407-8737303-1140355 numaralı siparişime ait diğer Stanley termos için ödediğim bedellerin tamamının tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.