Spigen Şarj Adaptörünün USB-C Portu Çalışmıyor, Amazon Destek Vermiyor

Amazon üzerinden 28 Kasım 2023 tarihinde Spigen 67w USB‑C + USB‑A 3 portlu şarj adaptörünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece bir portunu kullandım, ortadaki Type‑C portunu ise hiç kullanmadım. Geçtiğimiz günlerde ilk kez ortadaki Type‑C portu denediğimde, şarj kablosunu takmama rağmen hiçbir şekilde elektrik akımı gelmediğini fark ettim ve bu portun çalışmadığını gördüm.

Ürünü Amazon’dan aldığım için önce Spigen ile iletişime geçtim. Spigen, ürünü Amazon üzerinden satın aldığım için destekle ilgili Amazon’a başvurmam gerektiğini söyledi. Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise, Premium müşteri olmama rağmen yardımcı olamayacaklarını, Spigen’e yönlendirildiklerini, yani kısacası tarafıma hiçbir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Şu anda Spigen ve Amazon arasında çözüm üretmeyen bir şekilde yönlendiriliyor, mağduriyetimle baş başa bırakılıyorum.

Amazon’daki sipariş numaram 408-0650281-7173955’tir. Ortadaki Type‑C portu üretim kaynaklı arızalı olduğu için, bozuk ürünün yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca Premium müşteri olmama rağmen hiçbir destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.