Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Amazondan bir ürün almaya çalıştığımda teslimat sorunu cıktı. İstanbul Silivri'ye ürün gönderiminde sorun yaşanıyor. Bu durumun düzeltilmesi için 3 defa müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Bana söylenen 2-3 gün bekleyin sorun çözülecek bu görüşmeler hem yazılı hem de telefonda yapıldı. Ama bir tü...

7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...

21 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden üç adet peçete kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-5158281-9373102. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş teslim adresim İstanbul Bakırköy’dür ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat...

Amazon'dan yaklaşık 1,5 ay önce aldığım 3 adet ürün, 15-20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, 1 adet ürünün stok problemi nedeniyle iptal edildiği, diğer 2 ürünün tarafıma hemen ulaştırılacağı söylendi. Stok problemi nedeniyle iptal edilen s...

Amazon.com.tr den aldığım ürün ile ilgili sıkıntı çıktı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerine MNG Kargo ile verdikleri iade kodu ile göndermemi istediler. Gönderdim. Kargo şirketi ile kontrolünü yaptım. Ürün gitmiş. Fakat 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen Amazon'dan herhangi bir dönüş alamadım...