Siparişim Kayıp Ve Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

20.04.2026 tarihinde Amazon satıcılı olarak Puma Turoni 2 397452 model ürünü 1.300 TL’ye satın aldım. Siparişim 23.04.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla da Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, ürünün nerede olduğunun bilinmediği ve ürün bulunamazsa siparişimin iptal edileceği söylendi. Ürünü 1.300 TL’ye aldım, şu an güncel fiyatı 3.300 TL olmuş durumda ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 402-6447609-7746764’tür.

Hem kargo firmasının hem de Amazon’un ürünü kaybetmiş gibi davranması ve çözüm olarak sadece iptalden bahsetmesi kabul edilebilir bir sorumsuzluk değil. Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da aynı ürünün güncel fiyat farkı hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmadan, sipariş ettiğim koşullarda tekrar temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.