Siparişim Gecikti, Teslimat Tarihi Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29 Haziran’da Amazon.com üzerinden indirimli olarak bir Stanley termos satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde net bir teslimat tarihi görünmüyor. Buna rağmen aynı ürünün sitede satışının devam ettiğini görmek, müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 403-2230036-1456318’dir. Yaşadığım gecikme ve belirsizlikle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, görüşmek neredeyse imkansız. Sistem ise yalnızca “isterseniz paranızı iade alın” şeklinde bir seçenek sunuyor.

Ben ürünümü iptal etmek istemiyorum, indirimli olarak aldığım Stanley termosun en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili süreç hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.