Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Ürün Teslimi Talep Ediyorum

Amazon Prime üzerinden 14 Eylül tarihinde verdiğim ve 30 Eylül’e kadar gelmesini beklediğim bir siparişim vardı. Bu ürünü özellikle çok istediğim için haftalarca bekledim, gecikmesine rağmen iptal etmeden gelmesini umut ettim. Fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik hediye çeki tanımlandı.

Sipariş numaram 407-0904089-6438747’dir. Benim talebim para iadesi ya da küçük bir kupon değil, sipariş verdiğim ürünün bana gönderilmesidir. Gerekirse 3 ay daha beklemeye razıyken hiçbir seçenek sunulmadan iptal edilmesi ve yerine düşük tutarlı bir kupon verilmesi müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olmuştur.

Amazon’dan, iptal edilen bu siparişimdeki ürünü aynı şartlarla tekrar temin ederek tarafıma göndermesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.