Sipariş Ettiğim Kask Yerine T-shirt Gönderileceği Bildirildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

03.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Soman marka bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hem ürün görsellerinde sadece kask fotoğrafı vardı hem de ilan başlığı ve açıklamalarında ürünün kask olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 04.11.2025 tarihinde siparişimin durumunu kontrol ettiğimde, ürünün bir t-shirt olarak değiştirildiğini ve tüm açıklamaların da buna göre güncellendiğini fark ettim. Yani ben kask sipariş etmişken, şimdi bana muhtemelen t-shirt gönderilecek.

Bu durum üzerine Amazon sitesindeki “şüpheli işlem” bölümünden durumu bildirdim ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Ödememi banka kartımla yaptım ve toplamda 179 TL ödedim. Sipariş numaram: 404-9698144-6791557. Sipariş sırasında veya sonrasında iade/değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş ettiğim motosiklet kaskının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.