to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Başlığı Ve İçeriği Farklı: Yanlış Model Gönderim Endişesi
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung 77S90f model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: ha0041082). Sipariş başlığında ürünün 90f modeli olduğu belirtilmesine rağmen, ürün açıklamasında ve içerikte 85f modeli yer alıyor. Henüz teslimat gerçekleşmedi, ancak başlık ve içerik arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün kargoya verildiği için ancak pazartesi günü iptal edilebileceği, bu süreçte yeni bir ürün siparişi verebileceğim belirtildi. Ancak ben, 139.998 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek sipariş verdiğim ürünün, başlıkta belirtildiği gibi 90f modeli olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş detayını da resim olarak ekliyorum. Ürün bilgisi 90f ama teslim edecekleri ürün 85f
Müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşme kaydının görsellerini ekliyorum. Umarım yıllardır güvenle alışveriş yaptığımız Amazon gibi büyük bir platform mağduriyetimi en kısa sürede giderir. Aksi durumda Prime üyeliğimi sonlandırmakla birlikte bir daha alışveriş yapmayacağım buradan.
Ürün hala sistem üzerinde listeleniyor :/
85f modeli defalarca belirtmeme rağmen teslim edilmeye çalışıldı elbette almadım. Ücret iadesini bekliyorum. Bu amazonda yaşadığım ikinci mağduriyet. Güvenim kalmadı.
Para iadem eksiksiz yapıldı ve farklı bir model aldım. Amazon'a verdiği hizmet için teşekkür ederim ama bu listeleme konusuna özellikle dikkat edilmesi gerek.
