Shop & Miles Üzerinden Alınan Amazon Hediye Çekleri Teslim Edilmedi

6 Kasım 2025 tarihinde Miles & Smiles üyeliğimde bulunan toplam 7.398 milin 6.000’ini Amazon.com.tr’de 1.500 TL’lik hediye çeki olarak Shop & Miles üzerinden dönüştürdüm. İşlemi TK 497615422 numarası ile gerçekleştirdim. Shop & Miles tarafından, hediye çeki bilgilerinin 24 saat içinde c*********@gmail.com adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı.

Aynı gün eşimin TK 414965880 numaralı üyeliğinden de 6.000 mil yine Amazon.com.tr’den 1.500 TL’lik hediye çekine dönüştürüldü ve ona da hediye çeki ulaşmadı (e-posta adresi: s**********@outlook.com). Bu süreçte Shop & Miles’ın “Bize Ulaşın” bölümünden de şikayetimizi ilettik, fakat yalnızca otomatik cevap aldık ve sorunumuza dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, her iki işlem için de hediye çeklerimizin ilgili e-posta adreslerimize gönderilmesini talep ediyorum.