Sepete Eklenen Ürünün Fiyatının Aniden Artması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak, Amazon Germany satıcısından djı Osmo 360 Adventure ürününü 24080 TL indirimli fiyatıyla sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğimde “Ürün stokları yenilenmiştir, fiyatı artmıştır. Amazon.com.tr satıcısından satın alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarıdan sonra ürünün fiyatı saniyeler içinde 28574 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 4500 TL’lik bir artış oldu. Benzer bir durumu daha önce de bir kez yaşamıştım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.

Talebim, sepetime eklediğim anda geçerli olan 24080 TL indirimli fiyattan djı Osmo 360 Adventure ürününü satın alma hakkımın tanınmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.