Amazon Satış müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

13.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Huawei FreeBuds se 3 kulaklık satın almak isterken 728,43 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak alışveriş sırasında hediye çekini kullanabileceğim bir alan bulunmuyor ve herhangi bir uyarı da almıyorum. Sorunu çözmek için Amazon müşter...

Amazon'dan Einhell'in akülü kenar çim biçme makinesini aldım, kutusunun ağzı açık ve yırtık şekilde bana gelen ürün için hemen iade oluşturdum. Sonra dedim ki, Amazon'u arayıp bu durumla ilgili konuşayım. Ama o da ne? Ne telefonla ne de e-posta ile Amazon'a ulaşamıyoruz, kendi uygulamasında sizi sür...

Bu ürünü satın almak için Prime üyelik yaptım. Ürünü 26.842 TL'ye almak için sipariş verdim. Sistemde satış gerçekleşti. Para hesabımdan düştü. Ancak sipariş edilen ürünler sekmesinde ürünü göremeyince müşteri hizmetlerine yazdım. İlk çıkan kişi, ürünü almışsınız gözüküyor, eğer sistemsel olarak ipt...

22 Kasım'da Amazon'dan Nespresso kahve makinesi aldım, ürün geldi. Faturaya ulaşamıyorum; PC üzerinden deniyorum, siparişlerim gözükmüyor. Telefonda da faturayı bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kahve hediyesinden yararlanamıyorum. Böyle satış sonrası hizmeti kötü olan bir firma görmed...

Amazon sitesinden 402-4744603-6713158 siparişle 4 Adet Balparmak Bal siparişi verdim, Diğer siparişlerimle birlikte toplamda 4+4+2 = 10 paket siparişimi tek paketle gönderim yaptılar. Ürünler gelince paketi açtığımız da bir tanesinin patlamış olduğunu kutu üzerinde de hafif ıslaklık olduğunu gördüm....

+2

Yaklaşık 4 aydır Amazon dan satış yapıyorum. Bir anda Amazon hesabımı askıya aldılar. Günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmak için uğraş verdim. Ama ne yaptıysam olmadı. Yapılması gerek ne varsa yaptım bir müşteri hizmetleri ile görüşmeyi başaramadım. Bir de hesabım hala aktif ve siparişlerim gelmeye ...

Amazon tarafından etiketsiz ve defolu bir ürün satın aldım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, iade etmem gerektiği söylendi. Ancak iade işlemi için zamanım yok. Bu durumda defolu ürünü kabul etmek zorunda mıyım? Satış politikası olarak kabul edilemez buluyorum ve bu durumu sosyal medya üzerinden duy...

Amazon.com.tr üzerinden iki defa alışveriş yaptım ve benden habersiz satıcı veya satıcılar tarafından iptal edildi. Paranın yatırılmasının üzerinden on gün geçtikten sonra ürün alamamak mağduriyet yaratıyor. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor; bir probleminiz olduğunda adeta bir bulmaca...

Merhaba, 01.12.2023 tarihinde saat 10:30'da Amazon'dan 2 adet iPhone 15 Pro 128 GB telefonu toplam 126.998 TL tutar karşılığında satın aldım. Ancak satış iptal edildi ve daha sonrasında fiyat yükseltildi. Bu durumu kabul etmeyip, satın aldığım tutar üzerinden siparişimin tekrar oluşturulması için Am...

Amazon.com.tr west akademie yayıncılık isimli satıcıdan aldığım kitabı iade sürem dolmadığı halde kargo ücretini de kendim ödediğim halde satıcı iade alamayacağını, bu ürünü bilerek aldığımı ve istesem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunabileceğimi yazmış. Bu profesyonel bir satış değil, satın ...

5 Eylül 2023 tarihinde Amazon Prime Festivalinden 10 tane kedi ödülü aldım. Uzun zaman kargoya verilmeyince, satıcıya yazdım. Kargomun nerede olduğunu sordum. Yakamoz Pet adlı satıcı, "ürün fiyatının düşük olduğunu, ürünleri kargolayamayacaklarını" söyledi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerine ...

4 Ağustos'ta Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 7 Ağustos randevulu teslimatlı siparişim 5 Ağustos'ta kargoya verildiği bilgisi geldi. 7 Ağustos'ta kargomda hareket olmayınca 1 gün sonra müşteri hizmetlerine durumun neden olduğunu sordum. Kargolarda yoğunluk olduğunu ve durumu depoya kontrol ett...

Amazon, şimdi de ürün bazlı kişiye özel ürün satışı yapmamaya başlıyor anlaşılan ekte resminide koyacağım üründe stok olmasına rağmen çünkü ürün sepete eklenebiliyor ama üründe siparişide oluşturduğumda siparişi inatla iptale çekiyorlar. Bu bilinçli müşteri seçerek ben sana satış yapmıyorum demektir...

Amazon'dan aldığım şarj aleti teslimat beklemede kaldı. 5 gündür iletişime geçmek için Müşteri Hizmetlerini aradım, yabancı dil kullanıyorlar ve bilmiyorum. Türkiye'de Türkçe konuşmayacaksanız, niye Türkiye'de satış yapıyorlar? Canlı sohbete bağlanmaya çalıştım, bağlanılmıyor. Nereden ne yapacağımı ...