Ana Sayfa
Amazon
Sipariş
Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi, Amazon Sadece İade Teklifi Sunuyor

ID:35841080

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi, Amazon Sadece İade Teklifi Sunuyor

Mehmet

Amazon

27 Nisan 23:17

149

22.04.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satıcısı dinopetshop35 olan Hills 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ancak tarafıma Hills mama yerine Pawmas 1 kg kedi maması gönderildi ve tamamen alakasız, çok daha düşük gramajlı bir ürün teslim edildi.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini sesli görüşme üzerinden arayarak durumu bildirdim ve yanlış ürün yerine sipariş verdiğim Hills 15 kg mamanın gönderilmesini talep ettim. Fakat bana yalnızca para iadesi yapabileceklerini, ürünü aynı fiyattan temin edemeyeceklerini söylediler. Bu arada ürün fiyatı değişmiş olduğu için bunu kabul etmek istemediğimi belirttim, ancak “yapabileceğimiz başka bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Müşteri temsilcisi, ilgili satıcının bu şekilde yanlış ürün gönderme durumunu daha önce de yaptığını söyledi.

Bu sipariş için kredi kartımdan 5.960 TL ödeme yaptım ve ben doğru ürün olan Hills 15 kg kedi mamasının, siparişi verdiğim andaki fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem satıcının bu tutumunun hem de Amazon’un yalnızca iade ile sınırlı çözüm sunmasının tüketici açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hill's Pet

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşe

28 Nisan 01:40

Banada bu iki üründen DHL kargo göndermiş. Oysa kiloluk istemiştim

Ayşe

28 Nisan 01:37

Amazondan nd mama istedim. Ocean balkabaklı 5 kg lik. DHL kargodan 1 bir de vvitamin göndermişler. Giderilmesi nd gelmesini istiyorum. Teşekkürler

Mehmet

Şikayet Sahibi

30 Nisan 11:52

Değişim yapmıyorlar ücret iadesi yapıyorlar fakat ürünün fiyatı arttı fiyat farkını da karşılamıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Amazon Dino Petshop 35 Mağazasından Yüksek Fiyatlı Köpek Maması Yerine Ucuz Kedi Maması Gönderilmesi

Kuzey

Amazon

26 Nisan 11:05

269

Amazon üzerindeki Dino Petshop 35 adlı mağazadan 21 Nisan tarihinde nd Düşük Tahıllı Kuzulu Medium Maxi Yetişkin Köpek Maması 12 kg siparişi verdim. 4.200 TL ödediğim bu mama yerine 23 Nisan’da elime sadece 1 kg’lik pawmas kedi maması ulaştı. Yani yüksek bedelli bir köpek maması siparişim bilinçli ş...

amazon-dino-petshop-35-magazasindan-yuksek-fiyatli-kopek-mamasi-yerine-ucuz-kedi-mamasi-gonderilmesi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Ayşe

Amazon

27 Nisan 15:36

131

Amazon üzerinden Hills Science Plan Yetişkin Kuzulu 8+2 kg kedi maması siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen alakasız bir ürün olarak Pawmas marka yetişkin kuzu etli 1 kg mama ve yanında malt paste gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle gelen ürünün marka ve gramajı tamamen farklıydı. Yanlış ürü...

Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Amazon’da Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve İade Engeli

Mustafa

Amazon

23 Nisan 13:41

423

23.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden satış yapan Dino Petshop isimli satıcıdan nd yavru kedi maması 5 kg siparişi verdim. Ancak tarafıma e Paw adlı, hiç duymadığım bir markaya ait, sadece 1 kg ve üstelik yetişkin kedi maması gönderildi. Yani hem marka hem içerik hem de gramaj olarak tamamen farklı ...