to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve İade Engeli
23.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden satış yapan Dino Petshop isimli satıcıdan nd yavru kedi maması 5 kg siparişi verdim. Ancak tarafıma e Paw adlı, hiç duymadığım bir markaya ait, sadece 1 kg ve üstelik yetişkin kedi maması gönderildi. Yani hem marka hem içerik hem de gramaj olarak tamamen farklı ve çok daha ucuz bir ürün yollandı.
Amazon üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ürünün iadeye uygun olmadığı uyarısı çıkıyor ve süreç başlatılamıyor. Satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor. 3.267 TL ödediğim bir ürünün yerine bu şekilde alakasız ve düşük maliyetli ürün gönderilmesi ve ardından iade sürecinin de engellenmesi beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.267 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedbir alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram ES871350’dir.
Mağaza ismini Ferus Pet Market olarak değiştirmiş ve aynı şeyi yapmaya devam etmektedir. Bilgisayardan Amazonun sitesine girip canlı desteğe bağlanıp durumu anlatıp iadenizi alabilirsiniz. Direk ürünü iade etmeye çalışınca olmuyor.