Satıcı Hesabı Ve Marka Kataloğu Açılışı İçin Destek Eksikliği

Amazon’da “Abdullah Başer Mudsa Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” adına satıcı hesabı açmak ve marka kataloğu oluşturmak istiyoruz ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyoruz. Telefon ile arandığımızda karşı tarafın sesi sürekli kesik, hışırtılı ve anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor, bu nedenle iletişim kuramıyoruz.

Son iki haftadır defalarca aranacağımız söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmadı, destek talebi bıraktığımızda da yine “dönüş yapılacak” denip bekletiliyoruz ama hiçbir aksiyon alınmıyor. Marka kataloğu oluşturmak için ayrıca şikayet ve talep oluşturduk, aciliyet belirttik ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.

Amazon’dan beklentimiz, satıcı hesabımızın açılışı ve marka kataloğu oluşturma sürecinde bize net, anlaşılır ve hızlı bir şekilde destek verilmesi, telefon ve yazılı destek kanallarının düzgün çalışması ve yaşadığımız bu iletişim sorununun acilen çözüme kavuşturulmasıdır.