to read complaints and reviews, or file yours.Razer Cobra Pro Kablosuz Mouse'ta Donma Ve Kasma, Amazon'dan Destek Alamama
Yaklaşık 11 ay önce Amazon üzerinden Razer Cobra Pro kablosuz mouse (dongle ile) satın aldım. Ürünü hem dongle hem de USB kablo ile kullandığımda bilgisayarda net bir donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece oyun oynarken değil, masaüstü kullanımda da fark etmeksizin devam ediyor. İlk başta problemi bilgisayarımdan sandığım için yeni, üst seviye bir bilgisayar aldım ancak aynı donma ve kasma problemi yeni sistemde de aynen devam etti.
Ürünü Amazon’dan aldığım için Razer yetkili birimiyle doğrudan iletişime geçmeyi denedim fakat Amazon, Razer yetkililerine ulaşmam konusunda yardımcı olmadı. Sonuç olarak ortada neredeyse 1 yıllık, üst seviye bilgisayarda bile donma ve kasma yapan bir mouse ve muhatap bulamadığım bir süreç var.
Razer Cobra Pro kablosuz mouse’um için eşdeğeri ile ürün değişimi yapılmasını veya gerekli görülüyorsa onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu performans sorununun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Amazon'a hızlı ve güvenli bir şekilde işlemleri yapması ve çözüm odaklı olması sebebiyle teşekkürlerimi sunuyorum tekrardan güvenilir bir site olduğunu bizlere kanıtladı. Teşekkürler kolay gelsin.
