Amazon Ve Razer Arasında Kalan Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Amazon üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Razer deathadder model mouse’ta, son 1 haftadır oyun esnasında ara ara tıklama sorunu yaşamaktayım. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında ve 4338 TL ödedim. Siparişim Esentepe Yalım Sokak, Oba Sitesi, Nilüfer/Bursa adresime teslim edildi.

Bu sorun nedeniyle Amazon müşteri hizmetleriyle 4 defa görüştüm. Ancak bana, garanti servisi olarak Razer’ı aramam gerektiği söylendi. Razer ise Amazon’dan gelen ürünleri garanti kapsamında almadığını belirtti. Şu anda hem Amazon hem de Razer arasında mağdur durumda kaldım ve ürünümün tamiri veya değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garantimin geçerli olmasını istiyorum.