Attack Shark X11 Mouse Sürekli Kopma Ve Donma Sorunu Yaşıyorum

Mayıs ayında Amazon üzerinden 1900 TL’ye Attack Shark X11 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, oyun oynarken mouse’da kopma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle Valorant oynarken, her 10-20 dakikada bir mouse bir anda kapanıyor, bazen sadece sol ve sağ tık çalışıyor ama sensör imleci algılamıyor, bazen ise hiçbir tuş veya hareket algılanmıyor. Bu durumda 5-10 dakika boyunca uğraşıyorum, tak-çıkar yapıyorum, kabloyu değiştiriyorum ama sorun çözülmüyor. Sorun tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve sürekli tekrarlanıyor.

Bu durumdan çok rahatsızım ve üründen hiç memnun kalmadım. Mouse elimde kaldı diyebilirim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve garanti durumu hakkında da bilgim yok. Sorunumun çözülmesini, ürünün tamiri veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Amazon sipariş numaram: 171-0563600-3461933.