to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım müşterinin teslimatı için Kolay Gelsin kargo firması tarafından be0269993 takip numaralı gönderim 19.03.2025 sabahı teslim edilecek şeklinde mesajla tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir şekilde randevulu teslimat seçmediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde gönderim sistemde randevulu teslimata çevrilmiş görünüyor.
B***** arifesinde, tek başıma yaşadığım halde ne kurye ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerine bağlandığımda P**** hanım hiçbir şekilde yardımcı olmayıp aksine bu bilgi bize bugün geldi, o yüzden haber veremedik diyor. Zaten teslimat bugün olacağı için bugün bilgi verilmesi gerekmiyor mu? Ben bu yüzden Prime üyelik alıyorum. Gayet rahat tavırla kendini haklı gören, saçma müşteri memnuniyetinden uzak bir tutumla konuşuldu. Müşteri temsilcisinden, Amazon'dan ve Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. Bu şekilde bir tutum kabul edilemez.
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Amazon üzerinden Salı günü, Prime/Premium üyelerine aynı gün teslim edileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünün aynı gün geleceği vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak kargo firması Kolay Gelsin, dünkü teslimatı “yoğunluk” bahanesiyle gerçekleştirmedi ve teslimatın bugün yapılacağı söylendi...
07.03.2025 günü, Amazon Prime üzerinden bir günde teslim olarak görünen ürünü satın almadan önce Amazon müşteri temsilcisi ile görüştüm. 08.03.2025 gü...
05.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Prime “yarın teslimat” seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. İstanbul’da olduğum ve Prime “yarın teslim” taahhüdü verildiği için tüm gün evde kargomu bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Kargom Kolay Gelsin firmasıyla “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağme...
17.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden ertesi gün teslimat garantisiyle bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: bc9487919). Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firmasına verildi (Takip No: 173119817). Bu şikayeti yazmaktaki amacım yalnızca kargomun gecikmesi değil, firmanın kendi operasyonel yetersi...
Yorumlar