Randevulu Teslimat Seçmedim, Ancak Sistem Zorla Planladı Ve Bilgilendirme Yapmadı

Amazon üzerinden satın aldığım müşterinin teslimatı için Kolay Gelsin kargo firması tarafından be0269993 takip numaralı gönderim 19.03.2025 sabahı teslim edilecek şeklinde mesajla tarafıma bildirildi. Ancak herhangi bir şekilde randevulu teslimat seçmediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde gönderim sistemde randevulu teslimata çevrilmiş görünüyor.

B***** arifesinde, tek başıma yaşadığım halde ne kurye ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerine bağlandığımda P**** hanım hiçbir şekilde yardımcı olmayıp aksine bu bilgi bize bugün geldi, o yüzden haber veremedik diyor. Zaten teslimat bugün olacağı için bugün bilgi verilmesi gerekmiyor mu? Ben bu yüzden Prime üyelik alıyorum. Gayet rahat tavırla kendini haklı gören, saçma müşteri memnuniyetinden uzak bir tutumla konuşuldu. Müşteri temsilcisinden, Amazon'dan ve Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. Bu şekilde bir tutum kabul edilemez.