Prime Üyelikte İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Amazon'da Prime üye olarak ilk kez karşılaştığım bir durumu paylaşmak için bu platformu kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetleri 'problem olmaz' dediği halde, başka bir alışverişimde deneme amaçlı iade talebi oluşturmak istediğimde eklediğim uyarıyı aldım. Bu sebeple, problemli teslim aldığım telefon kılıfını iade etmekten vazgeçiyorum ve bu süreçleri anlamamakla birlikte kınıyorum.

Daha önce telefon kılıfı aldım, kalite problemi nedeniyle geri gönderdim. Yeni siparişimde de teslim almamla birlikte problemli olduğunu fark ettim; fakat iade sürecine girmedim. Ürünümü, hesap engeli gibi durumlardan dolayı iade etmekten vazgeçiyorum. (Problemli ürün ektedir.)