Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Prime Müşteri Olarak Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

ID:34337707

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Prime Müşteri Olarak Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

Erkan

Amazon

24 Kasım 2025 20:15

287

Amazon üzerinden verdiğim market siparişimde toplam 14 parça ürün satın aldım, ancak bunların sadece 4 tanesi teslim edildi, 10 parça ürün hiç gelmedi. Siparişimin teslimatı 20 Kasım tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa adresine yapılacaktı ve yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptım.

Prime müşterisi olmama rağmen bu kadar büyük bir eksik teslimatla karşılaşmış olmak kabul edilebilir bir durum değil. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, görüştüğüm temsilci sorunun kendilerinden kaynaklandığını açıkça ifade etti ve bu durumun telafi edileceğini söyledi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne eksik ürünlerim gönderildi ne de somut ve kabul edilebilir bir çözüm sunuldu. Sadece “kargo kaynaklı teslim edilemediği” şeklinde açıklama yapılması ve sonrasında herhangi bir adım atılmaması, özellikle Prime müşterisine yakışmayan bir hizmet anlayışıdır. Uzun süredir tercih ettiğim ve övgüyle bahsettiğim Amazon’un da artık diğer e-ticaret sitelerine benzemeye başladığını görmek, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırmıştır. İlgili sipariş numaram 405-4573816-3909915’tir.

Amazon’dan beklentim, bu siparişimde teslim edilmeyen 10 parça ürünün derhal, eksiksiz ve sağlam şekilde adresime ulaştırılması ve süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin tamamen benim dışımda gelişmesi ve kendi hatalarının olduğunu kabul etmelerine rağmen hâlâ çözüm üretilmemesini ve mağduriyetimin sürmesini kesinlikle kabul etmiyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Prime Aynı Gün Teslimat Hayal Kırıklığı: Siparişim Günlerdir Gelmedi

Cüneyt

Amazon

22 Ekim 2025 23:59

425

18 Ekim tarihinde Prime aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim 407-6965801-9891529 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bugün 23 Ekim ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 20 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önce 21 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ...

prime-ayni-gun-teslimat-hayal-kirikligi-siparisim-gunlerdir-gelmedi-2.jpg

prime-ayni-gun-teslimat-hayal-kirikligi-siparisim-gunlerdir-gelmedi-1.jpg

2 Destek

Amazon Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Murat

Amazon

24 Ekim 2025 15:48

970

11 gün önce Amazon Türkiye üzerinden kredi kartı ve kupon kullanarak bir sipariş verdim (Sipariş No: 407-0124176-5970712). Siparişim Bursa İnegöl adresine teslim edilecekti, ancak ürünüm gönderilmedi ve teslim edilmeden siparişim iptal edildi. Yaklaşık 3 gün önce Amazon müşteri hizmetleriyle görüşt...

amazon-siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-6.jpg

amazon-siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg

amazon-siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg

amazon-siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

amazon-siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

amazon-siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Prime Hızlı Teslimat Gecikti Hediye Zamanında Ulaşmadı Mağduriyet Yaşadım

Faruk

Amazon

26 Ekim 2025 00:30

419

24 Ekim’de Amazon üzerinden Prime Hızlı Teslimat seçeneğiyle, ekstra ücret ödeyerek Oral-B Vitality Pro şarjlı diş fırçası siparişi verdim. Siparişimin (404-0740202-6968329) 25 Ekim’de, eşimin doğum günü için İstanbul Tuzla (Aydınlı) adresine teslim edilmesini özellikle istedim. Ancak 25 Ekim sabahı...

prime-hizli-teslimat-gecikti-hediye-zamaninda-ulasmadi-magduriyet-yasadim-4.jpg

prime-hizli-teslimat-gecikti-hediye-zamaninda-ulasmadi-magduriyet-yasadim-3.jpg

prime-hizli-teslimat-gecikti-hediye-zamaninda-ulasmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

prime-hizli-teslimat-gecikti-hediye-zamaninda-ulasmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Adresim Doğruyken Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Sabiha

Amazon

09 Ekim 2025 13:34

696

Amazon Prime’ın ücretsiz kargo hizmetinden yararlanarak 1 Ekim’de 405-8162966-9981141 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 2 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimatta sorun olduğu sisteme girildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde adreste bir yanlışlık olabileceği ve adresi g...

2 Destek

1 Yorum

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime'ın Hızlı Teslimat Sözü Ve Şikayet Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Suat

Amazon

05 Temmuz 2025 15:02

571

Amazon Prime üyesiyim ve üyeliğimi özellikle kargoların hızlı teslim edilmesi avantajı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak 1 Temmuz tarihinde “ertesi gün kapında” ibaresiyle sipariş verdiğim ürün, bugün 5 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu dört gün boyunca her gün müşteri temsilcilerini...

1 Destek