Patlamış Şampuanla Kirlenen Ürünler Ve Şampuan İadesi Talebi

Amazon.com.tr üzerinden 1 Eylül tarihinde içinde şampuan, maske, tarak ve kalem setlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda şampuanın patlamış olduğunu ve içindeki sıvının tüm kutuya yayıldığını gördüm. Şampuanın akması sonucu tarak ve kalem seti gibi diğer ürünlerim de tamamen kirlenmiş durumdaydı.

Amazon gibi büyük bir firmanın sıvı bir ürünü patpatsız, herhangi bir koruma bandı olmadan, diğer ürünlerle birlikte sıkıştırarak aynı karton kutuya koymasını doğru bulmuyorum. Paketlemenin özensiz olması nedeniyle hem şampuan hem de diğer ürünler zarar gördü ve kullanırken tereddüt yaşıyorum.

Bu siparişle ilgili olarak sadece şampuan için ücret iadesi talep ediyorum, şampuanı geri göndermeden bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Paketleme süreçlerinin de yeniden gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.