Orijinal Olmayan Ürün Nedeniyle Cilt Sorunu Ve İade Problemi

Elif

12 Eylül 2025 11:54

1.030

Amazon üzerinden La Roche-Posay Effaclar Mikro-Peeling Temizleme Jeli 400 ml ve La Roche Posay Mela B3 Koyu Leke Karşıtı Temizleme Jeli 200 ml ürünlerini satın aldım (Sipariş No: 403-6294267-3926758). Ürünü Amazon’un kendisinden aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokusunda farklılık olduğunu ve cildimde sivilceye sebep olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum.

Yaşadığım bu sorunu yaklaşık bir haftadır gözlemliyorum. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Ürünü Balıkesir’de teslim aldım. Ürün için ödediğim tutar 1368 TL’dir. Ancak iade süresi 7 Eylül’de dolduğu için iade işlemi de başlatılamıyor.

Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için 1368 TL tutarında ücret iadesi talep ediyorum.

La Roche - Posay

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Ferhat

Amazon

22 Ağustos 2025 15:34

707

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım La Roche Posay Lipikar duş jelinin iadesini Temmuz ayının ortalarında başlattım. Ürün Amazon Türkiye deposuna ulaştı, ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 534,90 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Amazon'dan Gelen Ürünlerin Sahte Ve Kullanılmış Olması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mia

Amazon

31 Ekim 2025 11:15

1.198

Amazon üzerinden 4 gün önce sipariş verdiğim Sebamed güneş kremi ve L'Loreal Paris Teleskopik maskara dün elime ulaştı. Ürünlerin yapısı ve kokusu alışık olduğumdan tamamen farklıydı; ayrıca her iki ürün de açık ve hatta kullanılmış durumdaydı. Bu nedenle kesinlikle sahte ürün gönderildiğinden şüphe...

Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Hulya

Amazon

03 Ekim 2025 14:05

479

Amazon’dan 113150311611826 numaralı siparişimle Garnear temizleme jeli ve bir başka ürün aldım. Ancak iki üründen sadece biri teslim edildi, Garnear temizleme jeli ise benim isteğim dışında iade edilmiş görünüyor. Sipariş sayfamda “Bir sorun oluştu” yazısı çıkıyor ve neden iade edildiğiyle ilgili hi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Ürünler Ve Eksik İade Mağduriyetim

Mehmet

Amazon

23 Eylül 2025 10:24

141

12 Eylül’de Amazon’dan aldığım 4 adet Fellas marka ürünü teslim aldım. 17 Eylül’de ürünleri açtığımda hepsinin bozuk ve küflenmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajlarında herhangi bir sorun yoktu. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk gün fotoğraf istediler...

Küflü Ürünler Ve Eksik İade Mağduriyetim

Amazon Yanlış Ürün Gönderimi: Alışveriş Güvenilirliği Ve Müşteri Memnuniyeti Tehlikede!

Batuhan

Amazon

13 Mart 2025 23:18

704

Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde ikinci kez yanlış ürün gönderimi ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Daha önce La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 kremi satın aldığımda asılsız bir ürün tarafıma ulaştırılmıştı. Şimdi ise kulak üstü kulaklığımı korumak için sipariş ettiğim kılıf y...