Ödemesi Alınan Sipariş Açıklama Olmadan İptal Edildi, Fiyat %171 Zamlandı

8 Şubat tarihinde Amazon üzerinden 406-4557270-6906733 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesi alınan bu siparişim, 16 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili satıcının üçüncü taraf satıcı olduğu, satış politikaları gereği müdahale edilemediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Bu açıklama benim açımdan yeterli ve tatmin edici değildir, çünkü ödemesi alınmış bir siparişin hiçbir sebep sunulmadan iptal edilmesi ve sorumluluğun tamamen üçüncü taraf satıcıya bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürüne yüzde 171 oranında zam geldiğini gördüm. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Amazon’un, kendi platformu üzerinden yapılan ve ödemesi alınan bir siparişte yaşanan bu mağduriyete kayıtsız kalmamasını, ürünü sipariş verdiğim zamanki fiyatından alabilmem için indirim, kupon veya benzeri bir şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.