Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve Tarihler Ertelendi

15 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden Bestway Coolmont çadır satın aldım. 171-3991995-8330725 numaralı siparişim için kredi kartı ile promosyon indirimi dahil 774,38 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve siparişlerim sekmesinde de ödediğim ürün görünmüyor.

İlk etapta teslim tarihi olarak 18 Mart bilgisi verildi. Daha sonra “yaşanan olumsuzluk” gerekçe gösterilerek teslimat tarihi 23 Mart’a ertelendi. Son olarak bugün, 26 Mart tarihinde, hem ödemenin alınmış olmasına hem de daha önce iki farklı tarih verilmiş olmasına rağmen siparişim için net bir teslim tarihi paylaşılmadı ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgi sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için aramama rağmen muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ve teslimatı iki kez ertelenen Bestway Coolmont çadırın, hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.