Ne Ürün Var Ne Para: Amazon Siparişimde Çifte Mağduriyet

Amazon dan 2 defa Samsung projeksiyon cihazı aldım. Birincisini ürün içeriğinde yazan şeyler eksik geldiği için iade ettim yenisini göndereceklerini söylediler. Ben iade edip yeniden sipariş verdim. Tekrar ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Ancak şu an depodaki ürünleri...

"Merhaba. 17 Mart 2025’te Spigen 27W USB-C Adaptör siparişi verdim. Faturayı ekte gönderiyorum. Sipariş vermemin üzerinden saatler sonra, siparişim henüz kargolanmadan siparişi iptal ettim. (Başka bir adaptör satın aldım yine Amazon’dan.) İptal etmeme rağmen satıcı ürünü kargoladı. Ürün bana ulaştı,...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde hem uygulamanın işleyişi hem de sipariş süreçleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulama tamamen alıcı aleyhine çalışıyor; siparişlerin güncel durumunu net şekilde göremediğim gibi iptal veya kargo takibi gibi temel işlemleri de düzgün yapamıyoru...

Amazon Türkiye üzerinden dün Bioderma, La Roche ve The Ordinary markalarına ait kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık iki saat sonra iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen bu sipariş, hesabımda ne “iptal edilenler” ne de “iadeler” bölümünde görünmüyor. “Tüm siparişlerim” kısmı...

Sipariş verdiğim ürün ıslarla kargolanmıyor, ayrıca verdiğim fiyat üzerine zamlandığı için yeni sipariş veremiyorum. Aradaki farkı da ne satıcı ne de Amazon üstleniyor. Satıcı ve Amazon olayı çözmüyor, Amazon satıcı ile iletişime geçilmesini, satıcı ise kargo aşamasında sistemde sıkıntı yaşadığını b...