to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan aldığım Philips Aquatrio 9000 serisi süpürge, başlığında çamur kalıntıları olacak şekilde kullanılmış olarak geldi. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü hemen geri gönderebileceğimiz ve yeni ürünün ellerine ulaştıktan hemen sonra tarafımıza teslim edileceği bilgisini edindik. Ancak üzerinden 7-8 gün geçmesine rağmen halen yeni ürünün gönderilmemesi üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve böyle bir hizmetlerinin olmadığı, bize önceki danışmanın yanlış bilgi verdiği ve değişim süreci olan 14 gün boyunca ürünün inceleneceği bilgisini aldık. Görüştüğümüz ikinci kişi, bize bilgi veren ilk danışman hakkında inceleme başlatılacağını belirtti. Amazon'un içi çamurlu süpürge göndermesinin normal bir durum olduğunu düşünmesine mi üzülelim, iki haftadır evi süpüremeyecek düzeyde yaşadığımız mağduriyete mi üzülelim, yoksa müşteri temsilcilerinin birbirlerinden habersiz hizmet vermesine mi üzülelim bilemedik.
Amazon'dan 6 Aralık'ta anneme hediye olarak Philips Aqua süpürge aldım. Kargo geldiğinde sipariş ettiğim süpürgenin alt modelini yollamışlar. Görüştüm, hemen değişim yapalım dediler. Yeni sipariş geldi, yine alt model yollamışlar ve depoda karışıklık olmuş dediler. Hemen yenisini gönderiyoruz dedile...
Amazon kullanılmış ürün gönderdi. Yeni ürünü teslim etmiyor, 12 Kasımda satıcısı Amazon olan Philips süpürge satın aldım alırken yeni gibi seçeneği de vardı ben sıfır ürün aldım. Teşhir ürünü gönderildi. Değişim talep ettim ve 15 kasımda kargoya verdim. 16 kasımda Amazon'a teslim edildi. 21 Kasım ol...
Amazon Türkiye'den Philips XC8053/01 dikey kablosuz süpürge aldım. İlk ürün kullanılmış ve eksik parçalarla geldi. Değişim istedim. Sonra gelen ürünü gönderdim, tekrar Amazon Türkiye bana ürün gönderdi. Gelen üründe yine kullanılmış ve eksik parçalar vardı. Müşteri hizmetleri özür diledi ve 'Bunu bi...
26 Aralık 2024 tarihinde Amazon üzerinden almış olduğum Philips XC8053/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge, 28 Aralık 2024 tarihinde kargoya verilmiş olarak gözüküyordu. Amazon canlı desteğine ilk bağlandığımda müşteri temsilcisi bana ürünün sevkiyatında sorun olduğunu ve stoklara tekrar girmes...
Amazon sitesinden aldığım Philips dikey süpürge 11 gün olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Bu süre zarfında Amazon firmasına ilk ulaştığımda depoda sorun olduğunu, ürünün çıkışının sağlanması için depoya bilgi vereceklerini ve birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi. Belirtilen tarihte ürün...
Yorumlar