Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Amazon Adlı Siteden 80 Bin TL Para Çekilmiş Şikayeti

İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon adlı site üzerinden tek seferde 80.000 TL tutarında işlem yapılmış. Bu işlem sırasında ne cep telefonuma herhangi bir onay mesajı geldi ne de CVV kodu girildi. Yani benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çok yüksek bir tutar çekilmiş.

İşlem yapıldıktan sonra daha aynı dakika içinde durumu fark edip kartımı anında iptal ettirdim ve bankaya başvurarak şikayette bulundum. Buna rağmen banka bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını, tutarın iadesinin mümkün olmadığını iletti. Cevap bu şekilde olunca hem güvenim sarsıldı hem de kart güvenliği konusunda kendimi tamamen korunmasız hissettim. CVV kodu ve onay olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlem nasıl yapılabiliyor, bunu kabul edemiyorum.

Ben emekli maaşı ile geçinen biriyim ve 80.000 TL gibi bir tutarı ödemem fiilen mümkün değil. Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 80.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren kişi veya kişilerin tespit edilerek cezalandırılması için gerekli incelemelerin yapılmasını, banka güvenlik sistemlerinin de bu tür yanıltmaları engelleyecek şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.