Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

17 Şubat’ta Gaziantep’ten çıkan ve Amazon üzerinden aldığım ürünü taşıyan Kolay Gelsin kargom, 21 Şubat Cumartesi günü İstanbul’a gelmesine rağmen 26 Şubat itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkmadı. Sistem üzerinde teslimat tarihi olarak 27 Şubat görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket ya da net bir bilgi göremiyorum.

Kargonun takip numarası 172924027’dir. Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür diliyorlar ancak somut bir çözüm sunmuyorlar. Bu durum hem zaman planımı altüst etti hem de karşı tarafta beni zor durumda bıraktı.

Kolay Gelsin’den kargomu bir an önce teslim etmelerini ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.