Kolay Gelsin Kargo'nun Sürekli Teslimat Sorunları İşimizi Olumsuz Etkiliyor

Murat

05 Eylül 2025 21:51

660

Amazon TR satıcısı olarak İstanbul Kağıthane Hamidiye bölgesinde e-ticaret yapıyorum ve Kolay Gelsin Kargo firması ile çalışmaktayım. Siparişlerim geldiğinde otomatik olarak kargo firmasında ve ilgili kuryenin sisteminde görünmesine rağmen, bugün satılan ürünümün kargosu belirtilen saatte alınmadı. Kurye gelmeden önce iş yerinde olup olmadığım soruldu, sürekli işimin başında olduğumu belirttim ve evet dedim. Ancak saat 21 oldu, kargom hala alınmadı.

Bu durum sadece bugünle sınırlı değil; yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Son zamanlarda kurye “geliyorum” dediği halde gelmiyor, bazen “evde yok” yalanı yazıyor, bazen de “işim vardı” diyerek gelmiyor ya da tamamen keyfi hareket ediyor. Bugün müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, sonrasında mesai saati dışında oldukları için ulaşamadım. Şikayetim Kolay Gelsin Kargo Kağıthane Hamidiye bölgesiyle ilgilidir.

Bu aksaklıklar ticaretimizi doğrudan etkiliyor; mağazamızın puanı düşüyor, müşterilerimiz siparişlerini iptal edebiliyor ve maddi-manevi zarar görüyoruz. Kolay Gelsin Kargo firmasının bu işi ücretsiz yapmadığını ve sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyoruz. Kesinlikle işini düzgün yapan bir kurye talep ediyorum ve bugün gelmeyen kuryenin değiştirilmesini istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayreddin sonuçtan memnun değil

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Hayreddin

Amazon

09 Temmuz 2025 10:34

416

Amazondan aldığım her üründe Kolay Gelsin kargo firması ile aynı sorunu yaşıyorum. Ürünlerin iş yerime gönderilmesini istiyorum çünkü gündüz evde, akşam saat 18 itibarı ile de iş yerimde kimse bulunmuyor. İş yeri olarak kayıtlı olmasına rağmen Kolay Gelsin firmasından rica etmeme rağmen teslimatım h...

kolay-gelsin-kargo-ile-surekli-teslimat-sorunu-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Teslimat Krizi: Evdeyken Ürünüm Ulaşmadı, Çözüm Sunulmadı

Atilla

Amazon

11 Ekim 2025 09:12

353

Amazon’dan satın aldığım ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm için kolay gelsin kargo şirketiyle sorun yaşadım. Canlı takip sisteminden, kurye üç kez evimin önünden geçmesine rağmen hiç durmadı ve teslimat yapılmadı. O sırada evdeydim ve ayrıca doktorum, nöbete gitmem gerekiyordu. Kolay gelsin...

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatlerinin Mesai Dışında Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Taner

Amazon

26 Eylül 2025 20:29

273

Amazon üzerinden 2500 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak kamu kurumundaki iş yerimi belirttim. Ancak, Amazon’un çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması her seferinde teslimatı mesai bitiminden saatler sonra gerçekleştirmeye çalışıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve en son ...

Teslimat Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Mesajı Ve İletişim Sorunları

Nergis

Amazon

20 Eylül 2025 15:19

422

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Amazon’dan bireysel bir gönderi bekliyordum. Randevu oluşturmama rağmen, teslimat günü ne zil çalındı ne de telefonla arandım. Tüm gün evde beklememe rağmen “evde yoktunuz, sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Bu durum geçen yıl da başıma gelmişti; en son 17 Eylül’de...

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları

Yusuf

Amazon

13 Kasım 2024 16:06

441

Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım. Her alışverişim sorunsuz gerçekleşerek teslim edildi. Ancak yaptığım son alışveriş hakkında Amazon'un durumu bilmesi ve kurumsal kimliği ile çözüme kavuşturması için buraya yazıyorum. Yaptığım son alışverişte Amazon sağ olsun hemen ertesi gün ürünümü kar...

1 Destek