Kırık Valiz, İade Sürecinde Çözüm Yok: Amazon Ve Kolay Gelsin Mağdur Etti

Amazon üzerinden son bir hafta içinde verdiğim dört siparişin üçünde kargo ve iade sorunları yaşadım. Özellikle “Kolay Gelsin” firmasıyla gönderilen ürünlerde sürekli gecikmeler, barkod hataları ve teslimat problemleri oldu. Bir siparişim (809 TL tutarında) hasar aldığı gerekçesiyle eve hiç getirilm...

Amazon üzerinden 379,90 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve Kolay Gelsin firmasının za5553128 takip numaralı kargo teslimatını yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle yalnızca bir kez iletişim kurabildim; onlar tarafı...

Amazon üzerinden (Prime üyesiyim) ertesi gün teslim garantisiyle 12.06.2025 tarihinde almış olduğum ürün, bugün itibarıyla hâlâ bana ulaşmamıştır. Kargo şirketi olan Kolay Gelsin'den hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi, Amazon tarafından da 5 gündür 'bugün teslim edilmeye çalışılacak' söylemi dışında...

Merhaba, Amazon'dan satın aldığım 2 ürün için evden teslim şeklinde iade başlattım. Ertesi gün Kolay Gelsin tarafından arandım, fakat o an açamadım ve bana şu mesaj geldi: "Değerli Müşterimiz, PA0756589 numaralı Amazon Türkiye iade gönderinizi teslim alamadık. Bir sonraki iş günü (Cumartesi dahil) i...

Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...