Kiperin Ürünleri Gönderilmedi, İade Ve İptal İmkansız

25 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Kiperin markasına ait b12 Vitamini, Elixea Anti-Aging ve Flexura Glukozamin içeren toplam 2.299,84 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu ürünlerim ne kargoya verildi ne de sistemde herhangi bir hareket oluştu, teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 403-0968507-6438747’dir.

Amazon üzerinden siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem iptal etmeme izin vermiyor ve para iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, karşımda muhatap bulamıyorum. Ürünler teslim edilmediği halde hem siparişim askıda kaldı hem de param tarafıma iade edilmedi.

Ayrıca 21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yine Kiperin markasına ait 2 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden bir tanesi hiç gönderilmedi, bunun üzerine eksik ürün talebi oluşturdum ancak bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu siparişin numarası da 11630696274’tür.

Tüm bu süreçte Kiperin’in Instagram sayfasından da kendilerine ulaştım fakat ürünlerinin arkasında durmadılar, yaşadığım sorunlara bir çözüm sunmadılar. Kiperin, Trendyol ve Amazon tarafında hiçbir yerden sağlıklı bir destek alamadım ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Teslim edilmeyen ve gönderilmeyen ürünlerime ait toplam 2.299,84 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişlerimin sistemde net bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.