Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz Amazon UAE Hesabının Kapatılması

Benim kimlik bilgilerim kullanılarak, ne zaman ve nasıl açıldığını bilmediğim bir Amazon UAE hesabı bulunduğunu öğrendim. Bu hesap bana ait değildir, hesaba hiçbir şekilde erişimim yoktur ve içeride ne tür işlemler yapıldığını da göremiyorum. Kimlik bilgilerimin (T.C. kimlik numaram 566*****812, Alperen D****) izinsiz kullanılmasından dolayı ciddi endişe duyuyor ve bu durumun bir an önce incelenmesini istiyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesaba erişimim olmadan hesap kapatma talebimi dikkate almadılar ve “hesaba erişiminiz olmadan kapatamayız” benzeri cevaplar verdiler. Ancak zaten asıl sorun, bu hesaba benim erişimimin olmaması ve bu hesabın benim rızam dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış olmasıdır. Buna rağmen şikayetimi dinlemediklerini ve yardımcı olmadıklarını düşünüyorum.

Adıma açılan Amazon UAE hesabının acilen incelenmesini, kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, bu hesabın kalıcı olarak kapatılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapabilmeniz için iletişim bilgilerimi de paylaşıyorum: E-posta adresim a*******@gmail.com, telefon numaram 0 54*********82.