Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Amazon'dan aldığım ürün teslim edilmedi fakat teslim edildi olarak görünüyor. İçerisine girince yolda olarak görünüyor. 3 haftadır kargo bekliyorum. Bu 'teslim edildi' diye imzalayan arkadaş neye göre imzaladı ve onayladı? Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'size geri dönüş yapılacaktır' diyorlar fakat günlerdir arayan, soran, bilgi veren hiç kimse yok. Prime üyesi olmama rağmen bu sorunla karşı karşıya kaldım. Acilen konunun düzeltilmesini, kargomun elime ulaşmasını istiyorum.