Kargo Kapıya Bırakıldı Ve Ürün Eksik

23.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 407-1955823-3361147 numaralı siparişimde kargo teslimatı ve ürün eksikliğiyle ilgili sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni aradığında evde olmadığımı söyledim, paketi daire kapımın önüne bırakmayı teklif etti, bunu kabul etmedim. Daha sonra tekrar arayarak binanın altındaki kuruyemişçiye bırakabileceğini söyledi, bunu kabul ettim. Eve döndüğümde, eve çıkmadan önce kuruyemişçiye uğradım ancak kargonun kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Eve çıktığımda ise kapımın önünde paketi buldum.

Paketin içinden üç ürün olması gerekirken, yalnızca iki ürün çıktı. “Jouis Fayans Derz Temizleyici Silikon” adlı ürün paketin içinden hiç çıkmadı. Hem kargonun izinsiz şekilde daire kapıma bırakılması hem de ürün eksikliği yaşamama rağmen Amazon.com.tr üzerinden bu konuda muhatap bulamadım ve iletişim kurmakta zorlanıyorum, sitede bu konuda eksiklikler olduğunu görüyorum.

Amazon.com.tr’den eksik olan “Jouis Fayans Derz Temizleyici Silikon” ürünümün en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.