Amazon Kapıya Bırakma Sorunu Tekrarlanıyor Ve Bildirim Yok

Amazon’dan yaptığım son iki siparişte, kısa süre içinde aynı teslimat sorununu tekrar yaşamış bulunuyorum. 15 Temmuz 2026 tarihli ilk siparişimde ürün, bana hiçbir şekilde haber verilmeden apartmanın dış kapısının önüne, yani sokağa bırakıldı. Komşum görüp içeri almasaydı ürün kaybolabilirdi. O dönemde de Amazon’a şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

3 Eylül’de gerçekleşen son teslimatta ise bu kez evdeydim. Kurye apartmana girip daire kapıma kadar gelmesine rağmen ne zile bastı ne kapıyı çaldı ne de telefonla aradı. Ürünü kapının önüne bırakıp sistemde “teslim edildi” olarak işaretleyerek adresten ayrılmış.

Ben ürünlerimin haber verilmeden kapı önüne bırakılmasına hiçbir şekilde izin vermedim. Tüketici olarak siparişlerimin bana ya da benim açıkça belirlediğim bir kişiye elden teslim edilmesini beklemek en temel hakkım. Ürünün sadece şans eseri kaybolmamış olması, yapılan bu teslimat şeklini doğru veya kabul edilebilir hale getirmiyor.

İlk şikayetimi iletmeme rağmen aynı sorunun tekrar yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Amazon’un bu teslimat şeklini ve ilgili kuryenin davranışını incelemesini, profilimdeki teslimat tercihleri de dikkate alınarak siparişlerimin bir daha bilgim ve onayım dışında kapı önüne bırakılmamasını, teslimatların mutlaka zili çalınarak ve bana ya da yetkilendirdiğim kişiye imza/teslim teyidi alınarak yapılmasını talep ediyorum.