Kahve Makinesi Siparişinde 15 Gün Gecikme Ve İptal Sonrası Yüksek Zarar

Amazon üzerinden bir kahve makinesi satın aldım, satıcı ürünü hazır paket halinde Kolay Gelsin firmasına teslim etmesine rağmen kargom yaklaşık 15 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 14 Mayıs’ta oluşturuldu, 25 Mayıs’a kadar teslim edilmedi ve sonunda siparişim iptal oldu. Ürünü indirimli olarak aldığım için iptal sonrası aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve yaklaşık 14.000 TL zarara uğradım.

İptal sonrası yeniden kahve makinesi siparişi verdim; bu kez teslimat sistemi ertesi gün olarak görünürken Kolay Gelsin firması teslimat tarihini bir hafta sonrasına attı. İlk siparişimle ilgili Kolay Gelsin takip kodlarım be1271635 ve be1423805, Amazon sipariş numaram ise 171-9433504-9774701’dir.

Hem ilk siparişimde yaşadığım ciddi gecikme ve iptal nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını, hem de şu anda beklediğim ürünün hiçbir bahane olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kolay Gelsin firmasının bu süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.