to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Satılan Elektrikli Bisikletin İkinci El Olduğu Ve İlk Kullanımda Kusurlu Olması
İzmir Motorom Kahramanlar şubesinden kısa süre önce E/mon marka 3 tekerlekli elektrikli motor bisiklet satın aldım. Ürün bana sıfır ürün olarak satıldı ancak verilen aracın aslında teşhir/ikinci el olduğu anlaşıldı.
Motoru teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 dakika kadar kullanabildik. Çok kısa bir kullanım sonrasında şasede ve direksiyonda yamukluk olduğunu fark ettik. Bunu mağazaya ilettiğimizde, sorunun vidaların eksik olmasından kaynaklandığını, tamir edeceklerini söylediler. Sıfır diye satılan bir üründe böyle ciddi bir sorunla karşılaşmak ve daha ilk kullanımda tamire ihtiyaç duyması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle bu aracı kesinlikle tamir ettirmek istemiyorum. Sıfır ürün diye satılan ve sorunlu olduğu ortaya çıkan bu motorun satışının iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Motorom İzmir Kahramanlar şubesinden, sahibi Ertuğrul Vural olan iş yerinden, satışını yapan Şahin Bey aracılığıyla E/mon 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldım. Depodan yeni motor geleceği söylenerek bizi özellikle beklettiler, 2 gün sonra da motoru adresimize teslim ettiler. Teslim edilen motorun, mağazada bize gösterilen teşhir ve ayıplı ürün olduğunu fark ettik. Motoru sadece yaklaşık 10 dakika kullanmamıza rağmen direksiyon sağa sola çekmeye başladı, motorun bazı vidalarının eksik olduğunu gördük ve lastiklerin de ikinci el olduğunu anladık. Bu durumu kendilerine ilettiğimizde, bize bu eksikleri söylemeyi unuttuklarını, çok yoğun olduklarını belirttiler, ayrıca “Bu zaten Çin malı, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifade kullandılar. Sıfır ve sorunsuz diye 65.000 TL Nakit ödeyerek aldığım bu ayıplı ürün için mağaza, ürünü iade almak veya değiştirmek yerine, motoru tamir ettirmemiz gerektiğini söyleyerek bizi bu kusurlu aracı kullanmaya mecbur bırakmaktadır. Hem teşhir ve ayıplı ürünün sıfır ürün gibi satılması hem de sonrasında takınılan tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma satılan bu teşhir ve ayıplı E/mon 3 tekerlekli elektrikli mopedin iadesini ve ödediğim 65.000 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
