İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Amazon Prime Çekimlerine Dair İade Ve Engelleme Talebi

İş Bankası’na ait ***9625 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Amazon Prime ile ilgili düzenli ödemeler çekildiğini fark ettim. Daha önce Amazon Prime üyeliğim, kredi kartım yenilendikten sonra yeni kart bilgilerim sisteme girilmediği için Amazon tarafından iptal edilmişti. Buna rağmen, iptal edilmesi gereken bu üyelikle ilişkilendirilen tahsilatlar bankam üzerinden devam etmiş.

Ocak ayından itibaren her ayın 16’sında, ekstreme “Iyzico/Amazon Turkey Pe İstanbul TR” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında düzenli çekimler yansımış, ekim ayında ise yine aynı açıklamayla bu kez 903,00 TL tutarında yüksek bir çekim yapılmıştır. Bu işlemler, tarafımdan hiçbir yeni onay verilmediği ve iptal edilmiş olması gereken bir üyeliğe ait olduğu halde gerçekleşmiştir.

İş Bankası’nın kart güvenliği ve yetkisiz işlemlere karşı koruma sağlama yükümlülüğü bulunduğunu düşünüyorum. Kartım yenilenip son kullanma tarihi ve güvenlik kodu değişmiş olmasına rağmen bu ödemelerin nasıl onaylandığını ve bu kadar uzun süre nasıl devam ettiğini anlamıyorum.

İş Bankası’ndan, ocak ayından bu yana “Iyzico/Amazon Turkey Pe İstanbul TR” açıklamasıyla kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve bundan sonra benzer nitelikteki yetkisiz veya şüpheli abonelik tahsilatlarının kartımdan kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.