Kartımdan Yetkisiz Amazon Prime Çekimleri Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait ***9625 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Amazon Prime ile ilgili düzenli ödemeler çekildiğini fark ettim. Daha önce Amazon Prime üyeliğim kredi kartım yenilendikten sonra yeni kart bilgilerim sisteme girilmediği için Amazon tarafından iptal edilmişti, buna rağmen bankam üzerinden tahsilatlar devam etmiş.

Ocak ayından itibaren her ayın 16’sında ekstreme “Iyzico/Amazon Turkey Pe İstanbul TR” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında düzenli çekimler yansımış, ekim ayında ise yine aynı açıklamayla bu kez 903,00 TL tutarında yüksek bir çekim yapılmıştır. Bu işlemler, iptal edilmiş olması gereken bir üyelikle ilgili olduğu ve tarafımdan hiçbir yeni onay verilmediği halde gerçekleşmiştir.

İş Bankası’nın kart güvenliği ve yetkisiz işlemlere karşı koruma sağlama yükümlülüğü bulunduğunu düşünüyorum. Kartım yenilenip son kullanma tarihi ve güvenlik kodu değişmiş olmasına rağmen bu ödemelerin nasıl onaylandığını ve bu kadar uzun süre nasıl devam ettiğini anlamıyorum.

İş Bankası’ndan, ocak ayından bu yana “Iyzico/Amazon Turkey Pe İstanbul TR” açıklamasıyla kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bundan sonra benzer nitelikteki yetkisiz veya şüpheli abonelik tahsilatlarının kartımdan kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.