to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 4 Mart tarihinde kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında 4 adet yüz kremi siparişi verdim, aynı gün içinde de anında vazgeçip siparişi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi kartıma hâlâ yansıtılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca, en az 15–20 kez görüştüm ve e‑posta da attım. Her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor ancak bankamla görüştüğümde, bekleyen provizyon ya da herhangi bir iade hareketi görünmediği açıkça ifade ediliyor. Amazon’dan, tutarın gerçekten bankaya gönderildiğini gösteren bir belge talep ettiğimde ise bunu da paylaşmıyorlar. Böylece ne iade hesabıma geçiyor ne de bankaya sunabileceğim resmi bir kanıt veriliyor.
Siparişini aynı gün iptal etmiş bir müşteri olarak, kartıma yapılan iadenin derhal ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bankaya gönderildiğine dair resmi bir belgeyi tarafıma iletmelerini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 4 gün önce Amazon hesabım hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve bu hesap üzerinden vermiş olduğum tüm siparişler iptal edildi. Toplamda 2.200 TL tutarındaki siparişlerimin iptali sonrasında da tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı...
06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 440 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ürünün sevkiyatı veya kargo süreci hiç başlamamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hi...
7 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay boyunca beni beklettikten sonra siparişim iptal edildi. Ardından canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin hangi karta iade edildiğini sorduğumda bana bu bilgiyi veremeyecek...
Amazon üzerinden verdiğim iki siparişi 18 Kasım tarihinde iptal ettim. Banka kartımdan ücret çıkışı olmasına rağmen, aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir para girişi olmadı. Amazon hesabımda bu siparişler için iade işlemi başlatıldığına dair kayıt ve referans numaraları ...
Yorumlar