İptal Edilen Prime Üyeliğim Haksız Yeniden Açıldı Ve Ücret Çekildi

Yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra 2024 Ekim ayında Amazon Prime üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim ve uzun süre kartımdan herhangi bir Prime ücreti çekilmedi. Ancak 22.05.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartı ekstreme baktığımda, 69,90 TL tutarında “Amazon Prime” üyelik ücreti çekildiğini gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme maili, onay ya da üyeliğin tekrar başladığına dair bir uyarı almadım. Üyeliği iptal ettiğimden emin olmama rağmen yeniden ve haberim olmadan ödeme alınmış olması güven kırıcı bir durum. Üyeliği iptal etmek ve ne olduğunu anlamak için uygulama üzerinden 45 dakika boyunca tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, ne telefon numarasına ne de canlı desteğe ulaşabildim.

İlgili işlem için ücret iadesi talebi oluşturdum ve ücretin geri iade edildiğini gördüm, ancak ben fark etmeyip kartımı kontrol etmesem bu tutarın her ay çekilmeye devam etmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle Prime üyeliğimin benim onayım olmadan nasıl ve neden tekrar açıldığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşanan bu hatadan dolayı özür dilenmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcılarda da yaşanmaması için sistemsel kontrollerin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.