to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap.com Satıcısının Sipariş İptali Ve Fiyat Artırması Mağduriyetime Neden Oldu
10.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden “İncehesap.com” satıcısından Philips 3300 kahve makinesi satın aldım. Ödememi yaptım ve ürünün Isparta adresime gönderilmesini beklerken iki gün boyunca sipariş durumunda bir ilerleme olmadı. İki günün sonunda ise tarafıma gelen e‑posta ile siparişimin teknik sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim.
Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürünü Amazon üzerinde tekrar kontrol ettiğimde, “İncehesap.com” satıcısının bana göndermediği aynı ürünü bu kez daha yüksek, zamlı fiyattan satmaya devam ettiğini gördüm. Yani ürün stokta olmasına rağmen, beni iki gün bekletip siparişi iptal edip ardından fiyatı artırarak satışa devam ettiler.
İptalden sonra kahve makinesine ihtiyacım olduğu için bu kez başka bir satıcıdan, önceki ödediğim tutardan daha yüksek bir bedelle ürünü almak zorunda kaldım. Bu süreçte, parasını ödediğim ürünün taahhüt edilen fiyattan gönderilmemesi ve iki gün bekletildikten sonra teknik gerekçe gösterilerek iptal edilmesi, ardından da ürünün zamlı fiyattan satılmaya devam ettiğini görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 404-4313715-2911503 numaralı siparişim kapsamında, İncehesap.com satıcısının bana yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal nedeniyle aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldığım için aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
3 gün önce Amazon İncehesap.com satıcı'dan 16.099 TL'ye aldığım ürün siparişim 2 gün sonra iptal edilerek fiyatı 16.990 TL yükseltilerek yeniden satışa sunuldu. Amazon dan 16.499 a başka bir satıcı'dan yeniden satın aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşerek durumdan rahatsızlığımı ilettim. Aradaki farkın ödenmesini talep ettim. Ancak aynı satıcıdan almadığım için bunun mümkün olmadığı söylendi. Bununla ilgili şikayetimi bildirdikten sonra İncehesap.com satıcısı yeniden ürünü 16.099 a çekerek satışa sundu. İyice gerildim ve 16.499 TL'ye verdiğim siparişi iptal talebinde bulundum. Ben sadece bir kahve makinesi almayı düşünmüş ve Dünyanın en güvenli satış sitesi olduğunu sandığım Amazon u tercih etmiştim. Borsada hisse senedi bile bu kadar oynak olmuyor. Siparişi iptal eden bir satıcı en az 1 hafta aynı ürünü satışa çıkarmamak gibi bir yaptırım uygulanmalıdır. Sonuçta, 2. Siparişi de iptal ettim ve bu ürünü Amazon dışında bir satış platformundan almaya karar verdim. Çünkü yapılan indirimlere güvenmiyorum. 3 gün sonra iptal olmayacağı garantisi yok. Yıllardır alışveriş yaparım böyle saçmalık yaşamadım. Amazon semt pazarına dönmüş maalesef... Amazon dan yaptığım iptal sonrası geri ödeme dışında hiçbir talebim yok.
