İade Talebim İşlenmedi Ve Para İadesi Yapılamadı Açıklama Talep Ediyorum

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Crocs terlik için 2 Mart tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak 15 Mart tarihinden itibaren ilgili siparişin detaylarında “para iadesi yapılamadı” uyarısı çıkıyor ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve bu yüzden hem iade sürecinin neden gerçekleşmediğini öğrenemedim hem de ücret iadesi alamadım. Ürünün iade sürecinin neden “para iadesi yapılamadı” şeklinde sonuçlandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve Crocs terlik için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.