Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Düşük Tutarda İade Mağduriyeti Yaşadım
31 Ağustos 04:04
456

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün arıza verdiği için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim ve servis tarafından ürün değişimi kararı verildi. Bu karara dair raporu Amazon’a da ilettim. Ancak Amazon, ürünün stoklarında olmadığını belirterek sadece ücret iadesi teklif etti. Ben ürünü 8.300 TL’ye almıştım, fakat şu anda aynı ürünün fiyatı 15.999 TL’ye yükselmiş durumda.

Garanti kapsamında değişim hakkım olmasına rağmen, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle mağdur edildim. Amazon müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm, başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ürünümün iade süreci başlatıldı fakat henüz ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Benim beklentim, ürünün güncel fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki farkın karşılanması ya da mağduriyetimin giderilmesi yönünde. Garanti kapsamında olan bir ürünün değişimi mümkün değilse, fiyat farkının müşteriye yansıtılması hakkaniyetli değildir. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek bekliyorum.

Ela
04 Eylül 01:59

Asla dönüş yapmıyorlar asla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Yetersiz İade: Fiyat Farkı Mağduriyeti

Ela
04 Eylül 02:24
496
Garanti Kapsamında Değişim Yerine Yetersiz İade: Fiyat Farkı Mağduriyeti
Garanti Kapsamında Değişim Yerine Yetersiz İade: Fiyat Farkı Mağduriyeti
Garanti Kapsamında Değişim Yerine Yetersiz İade: Fiyat Farkı Mağduriyeti
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün

Çağrı
11 Ocak 11:36
484
Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün
Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün
Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün
Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmeyen Ürün
+3

Mahmut
24 Şubat 2024 20:05
940
4
Alper sonuçtan memnun
Çözüldü

Alper
29 Temmuz 2024 13:08
2.207

Erkan
28 Kasım 2023 13:38
1.074
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri